ALGEMENE VOORWAARDEN
- VERVOER- EN HOTELVOUCHERS
- Beide partijen komen overeen dat OPTUR VIAJES een elektronisch ticket op papier zal gebruiken met de volledige naam van de passagier en de hotelgast, een bevestigingscode, de route en het schema, dat bij het instappen in de bus zal worden gecontroleerd.
- Zij komen overeen dat "DE KLANT" verplicht is originele documenten ter identificatie bij zich te hebben, zoals een geldige INE-kaart (Nationaal Kiesinstituut) of paspoort.
- Zij komen overeen dat "DE KLANT" zijn/haar vervoers- en hotelvouchers bij de reis moet tonen; indien hij/zij deze niet heeft, kost het opnieuw afdrukken ervan $100,00 (HONDERD 00/100 MN) per voucher en reisschema.
- JURISDICTIE EN BEVOEGDHEID
- Voor alle zaken die niet in dit contract zijn geregeld, alsmede voor de interpretatie en uitvoering ervan, stemmen beide partijen ermee in zich vrijwillig te onderwerpen aan de toepasselijke wetten en bevoegde rechtbanken van de stad Monterrey, Nuevo León, en doen zij uitdrukkelijk afstand van elke andere jurisdictie die hen zou kunnen toekomen op grond van hun huidige of toekomstige woonplaats, of om welke andere reden dan ook.
- De contracterende partijen, volledig op de hoogte van de inhoud en de reikwijdte van elk van de voorgaande bepalingen, verklaren dat er bij de totstandkoming van dit contract geen sprake was van een gebrek aan instemming of enige andere oorzaak die het ongeldig maakt, en dat zij, na het zelf te hebben gelezen en de reikwijdte en de juridische gevolgen ervan te hebben begrepen, het in al zijn onderdelen bekrachtigen, aangezien het een getrouwe en nauwkeurige weergave van hun wil bevat. Ik onderteken het in de stad Monterrey, Nuevo León, op de dag van ondertekening, dezelfde datum waarop ik mijn reiscontract onderteken, en ik bekrachtig het in aanwezigheid van de onderstaande getuigen.
- HET NIET LEVEREN VAN DIENSTEN
- Beide partijen komen overeen dat in geval van niet-betaling door de "KLANT", de aan OPTUR VIAJES gedane vooruitbetalingen voor de bus- en hotelreservering onder geen enkele omstandigheid restitueerbaar zijn en de KLANT geen recht heeft op enige vorm van compensatie.
- Beide partijen komen overeen dat de "KLANT" zich middels dit juridische document verplicht om de openstaande betalingen uiterlijk 15 werkdagen vóór vertrek van de bus aan OPTUR VIAJES te voldoen. Het niet nakomen van deze verplichting of het niet voldoen aan de volledige betaling zal leiden tot annulering van het contract, het verlies van de vooruitbetaling en geeft OPTUR VIAJES en haar vertegenwoordiger het recht om, zonder gerechtelijke stappen, de volledige betaling van dit contract te eisen op het moment van annulering.
- Zij komen overeen dat OPTUR VIAJES zich het recht voorbehoudt om dit contract te annuleren en elke passagier of passagiers van de reis te weren die de rust binnen of buiten de kantoren van OPTUR VIAJES te Lic. Primo Verdad #707 tussen Serafin Peña en Porfirio Díaz, Colonia [Naam van de wijk] Centrum in Monterrey, Nuevo León, Mexico, en de verwijdering van de passagier(s) die de orde in en buiten de bus tijdens de reis verstoren en die de fysieke veiligheid van de passagiers en het personeel van OPTUR VIAJES in gevaar kunnen brengen, evenals het goede verloop van de reis.
- ANNULERINGSBELEID
- Beide partijen komen overeen dat indien de reis wordt geannuleerd vanwege onvoorziene omstandigheden zoals brand of afsluitingen van wegen, snelwegen of bruggen, of vanwege natuurrampen zoals aardbevingen, overstromingen, orkanen, plotselinge weersveranderingen of enige andere oorzaak buiten de controle van een van beide partijen, zij wederzijds worden vrijgesteld van aansprakelijkheid. In elk geval zal OPTUR VIAJES de aanbetaling echter behouden en zal de mogelijkheid van een herplanning op een latere datum door beide partijen worden besproken, afhankelijk van hun respectievelijke beschikbaarheid.
- Zij komen tevens overeen dat de reis tot 24 uur voor vertrek kan worden geannuleerd indien niet minimaal 35 passagiers per bus zijn geboekt, of dat de reis kan worden uitgevoerd met busjes van het type Sprinter of vergelijkbaar, waarbij de voertuiggrootte wordt aangepast aan het aantal passagiers, of dat passagiers kunnen worden overgeplaatst naar een andere beschikbare bestemming op dezelfde vertrekdata of naar dezelfde bestemming op andere vertrekdata, met een hotel van dezelfde categorie als het geboekte hotel.
- Los van de bovengenoemde gevallen, indien "DE KLANT" besluit de reis te annuleren, komen beide partijen overeen dat de door "DE KLANT" aan OPTUR VIAJES gedane aanbetalingen en betalingen niet restitueerbaar zijn.
- In het geval dat de reis door OPTUR VIAJES wordt geannuleerd, blijven de aanbetalingen en betalingen voor uw reis ten gunste van OPTUR VIAJES staan, met het oog op het uitvoeren van de reis op een later tijdstip.
- TRANSFERS EN UITJES
- Beide partijen komen overeen dat OPTUR VIAJES de "KLANT" gratis vervoer aanbiedt voor excursies volgens een reisschema gebaseerd op de bestemming, met een minimum van 25 passagiers. Passagiers dienen de afgesproken ontmoetingstijden op elke locatie te respecteren. Indien een passagier niet binnen de aangegeven tijd op het aangewezen ontmoetingspunt aanwezig is, zal het vervoer zonder die passagier worden voortgezet.
- Zij komen tevens overeen dat de kosten voor entreegelden en andere bezienswaardigheden, zoals jachttochten, musea, tentoonstellingen, culturele centra en andere locaties waarvoor entree- en vervoerskosten gelden, zonder uitzondering door "DE KLANT" worden gedragen, aangezien deze geen onderdeel uitmaken van dit contract.
- CONTRACTWIJZIGING
- Beide partijen komen overeen dat indien "DE KLANT" vóór vertrek een wijziging wenst aan te vragen van de naam/namen, bestemming(en), vervoersmiddel, duur, planning of reisschema van de overeengekomen reis, of van enige andere voorwaarde met betrekking tot de in dit contract vastgelegde diensten, en mits dit mogelijk is en OPTUR VIAJES deze wijzigingen kan doorvoeren, deze wijziging een extra vergoeding met zich meebrengt die evenredig is aan de kosten van de wijzigingen, plus een toeslag van 10% van de reisprijs.
- Zij komen tevens overeen dat OPTUR VIAJES geen wijzigingen accepteert in de plaats, datum en tijd van vertrek en bestemming van de reis die niet in de voorgaande bepalingen zijn opgenomen. Elke wijziging door "DE KLANT" die niet schriftelijk is overeengekomen, geeft OPTUR VIAJES het recht de reis te annuleren, en "DE KLANT" verliest dan zijn/haar rechten op vooruitbetalingen en andere betalingen.
- VERVOERBELEID
- Beide partijen komen overeen dat OPTUR VIAJES slechts een tussenpersoon is tussen de passagier en de bus. In geval van vertraging dient de passagier te wachten tot de bus arriveert, en in geval van pech dient de passagier te wachten tot de bus is gerepareerd of vervangen. Het is duidelijk dat de passagier in beide gevallen geen recht heeft op annulering van de reis, terugbetaling of enige vorm van compensatie.
- Zij komen overeen dat de passagier uiterlijk één uur voor vertrek aanwezig moet zijn op de plaats, datum en tijd die op de vervoersvoucher staan vermeld.
- Zij komen overeen dat indien de passagier niet tijdig aanwezig is en om welke reden dan ook niet op het geplande tijdstip in de bus stapt, er geen aanbetaling wordt terugbetaald en de passagier alle rechten op terugbetaling verliest. De passagier is verplicht om alle openstaande bedragen aan OPTUR VIAJES te betalen, aangezien zijn of haar afwezigheid wordt beschouwd als een annulering van de overeengekomen diensten.
- Zij komen overeen dat in geval van verlies of schade aan de bagage of waardevolle spullen van de "KLANT" die tijdens de reis worden meegenomen, dit volledig hun eigen verantwoordelijkheid, bewaring en risico is, aangezien OPTUR VIAJES geen aansprakelijkheid aanvaardt. Beide partijen komen overeen dat de vervoerder verplicht is een passagiersverzekering af te sluiten en hun bagage met redelijke zorgvuldigheid te vervoeren, maar dat de vervoerder soms, zonder voorafgaande kennisgeving, kan worden vervangen door een andere vervoerder. Deze omstandigheid kan leiden tot wijzigingen in sommige van de geplande tussenstops in de reisroute, waardoor de tijden die op de vervoersvouchers staan vermeld, kunnen variëren, aangezien de reistijd tussen vertrek- en aankomstpunt wordt geschat op een kruissnelheid van 95 km/u, onder voorbehoud van weersomstandigheden en verkeer.
- ACCOMMODATIEBELEID
- Beide partijen komen overeen dat OPTUR VIAJES niet verantwoordelijk is voor eventuele extra diensten die door "DE KLANT" bij het hotel worden aangevraagd, zoals langeafstandsgesprekken, roomservice, eten, drinken, barservice of andere diensten. Deze kosten zijn voor rekening van "DE KLANT". OPTUR VIAJES is evenmin verantwoordelijk voor schade aan of verlies van het hotel, de inrichting of faciliteiten, en voor schade aan of verlies van andere gasten of derden.
- Zij komen overeen dat de verblijfstijden van de kamers afhankelijk zijn van de regels van het hotel. Kamers kunnen over het algemeen na 14:00 uur op de dag van aankomst worden betrokken en moeten vóór 12:00 uur op de dag van vertrek worden verlaten, ongeacht de geplande aankomst- of vertrektijd.
- Zij komen overeen dat driepersoons- of vierpersoonskamers over het algemeen tweepersoonskamers zijn met één of twee extra bedden, meestal een slaapbank, behalve in bepaalde hotels waar grotere bedden worden gebruikt in plaats van extra bedden.
Stuur uw vragen en/of opmerkingen naar het volgende e-mailadres: hello@opturviajes.com