VILKÅR OG BETINGELSER

  • TRANSPORT- OG HOTELKUPONER
    1. Begge parter accepterer, at OPTUR VIAJES vil bruge en elektronisk billet trykt på papir indeholdende passagerens og hotelgæstens fulde navn, en bekræftelseskode, rute og køreplan, som vil blive kontrolleret ved ombordstigning på bussen.
    2. De accepterer, at "KUNDEN" er forpligtet til at medbringe originale dokumenter, der beviser deres identitet, såsom et gyldigt INE (National Electoral Institute)-kort eller pas.
    3. De accepterer, at "KUNDEN" skal fremvise deres transport- og hotelkuponer på rejsetidspunktet; hvis de ikke har dem, vil genoptrykning af dem koste $100,00 (ET HUNDREDE 00/100 MN) pr. kupon og rejseplan.
      4.
  • JURISDIKTION OG KOMPETENCE
    1. For alle forhold, der ikke er fastsat i denne kontrakt, såvel som for dens fortolkning og opfyldelse, accepterer begge parter frivilligt at underkaste sig gældende love og kompetente domstole i byen Monterrey, NL, og giver udtrykkeligt afkald på enhver anden jurisdiktion, der måtte svare til dem i kraft af deres behov, nuværende eller fremtidige bopæl eller af enhver anden grund.
    2. De kontraherende parter, der er fuldt ud klar over indholdet og omfanget af hver enkelt af de foregående klausuler, erklærer, at der ved indgåelsen af denne kontrakt ikke var nogen mangel ved samtykke eller nogen årsag, der ugyldiggør den, og at de, efter at have læst den selv og forstået dens omfang og retsvirkninger, ratificerer den i hver enkelt af dens dele, da den indeholder et sandfærdigt og nøjagtigt udtryk for deres vilje. Jeg underskriver den i byen Monterrey, Nuevo León, på dagen for dens underskrivelse, samme dato som jeg underskriver min rejsekontrakt, og jeg ratificerer den for de vidner, der møder og underskriver nedenfor.
      3.
  • MANGLENDE UDVALG AF TJENESTER
    1. Begge parter accepterer, at i tilfælde af manglende betaling fra "KUNDEN" refunderes forudbetalinger til OPTUR VIAJES for bus- og hotelreservationen under ingen omstændigheder, og KUNDEN har heller ikke ret til nogen form for kompensation.
    2. Begge parter accepterer, at "KUNDEN" gennem dette juridiske instrument er forpligtet til at betale OPTUR VIAJES de udestående betalinger senest 15 hverdage før bussens afgang. Manglende overholdelse af dette krav eller manglende betaling vil resultere i annullering af kontrakten, tab af forudbetalingen og giver OPTUR VIAJES og dennes repræsentant ret til uden retssag at kræve fuld betaling af denne kontrakt på det præcise tidspunkt for annulleringen.
    3. De accepterer, at OPTUR VIAJES forbeholder sig retten til at annullere denne kontrakt og udelukke enhver passager eller passagerer fra rejsen, der forstyrrer roen i eller uden for OPTUR VIAJES' kontorer på Lic. Primo Verdad #707 mellem Serafin Peña og Porfirio Díaz, Colonia [Nabolagsnavn] Center i Monterrey Nuevo León Mexico, samt bortvisning af den eller de passagerer, der forstyrrer ordenen i og uden for bussen under turen, og som kan bringe passagerernes og OPTUR VIAJES' personales fysiske integritet i fare, samt turens rette udvikling.
      4.
  • AFBESTILLINGSPOLITIKKER
    1. Begge parter er enige om, at hvis rejsen afbrydes på grund af uforudsete omstændigheder såsom brand, vej-, motorvejs- eller brolukninger, eller på grund af naturlige årsager såsom jordskælv, oversvømmelser, orkaner, pludselige vejrændringer eller andre årsager uden for parternes kontrol, er de gensidigt fritaget for ansvar. OPTUR VIAJES beholder dog under alle omstændigheder forudbetalingen, og muligheden for en omplanlagt rejse til senere datoer vil blive forhandlet mellem begge parter, afhængigt af deres respektive tilgængelighed.
    2. De er også enige om, at rejsen kan aflyses op til 24 timer før afgang, hvis et minimum på 35 passagerer pr. bus ikke opnås, eller at rejsen kan afgå i Sprinter-type varevogne eller lignende, idet køretøjets størrelse tilpasses antallet af passagerer, eller at passagerer kan flyttes til en anden destination, der er tilgængelig på samme afrejsedatoer, eller til samme destination på forskellige afrejsedatoer med et hotel i samme kategori som det aftalte.
    3. Bortset fra ovenstående tilfælde, hvis "KUNDEN" beslutter at aflyse rejsen, accepterer begge parter, at forskud og betalinger foretaget til OPTUR VIAJES af "KUNDEN" ikke refunderes.
    4. I tilfælde af at rejsen aflyses af OPTUR VIAJES, forbliver forskud og betalinger foretaget for din rejse til fordel for OPTUR VIAJES med henblik på at gennemføre rejsen på senere datoer.
      5.
  • OVERFØRSLER OG UDFLUGTER
    1. Begge parter accepterer, at OPTUR VIAJES tilbyder "KUNDEN" gratis transport til udflugter i henhold til en rejseplan baseret på destinationen, med mindst 25 passagerer. Passagererne skal respektere mødetiderne på hvert sted. Hvis en passager ikke er til stede på det angivne mødested inden for det angivne tidspunkt, fortsætter transporten uden dem.
    2. De accepterer også, at gebyrer og entréomkostninger til steder, der skal besøges, såsom yachtture, museer, udstillinger, kulturcentre og ethvert andet sted med et entré- og transportgebyr, dækkes af "KUNDEN" uden undtagelse, da disse ikke er en del af denne kontrakt.
      3.
  • KONTRAKTÆNDRING
    1. Begge parter accepterer, at hvis "KUNDEN" inden afrejse ønsker at anmode om en ændring af navn(e), destination(er), transportmiddel, varighed, tidsplan eller rejseplan for den aftalte rejse eller enhver betingelse vedrørende de tjenester, der er fastsat i denne kontrakt, og forudsat at dette er muligt, og OPTUR VIAJES kan foretage dem, vil denne ændring medføre et ekstra gebyr i forhold til omkostningerne ved de foretagne ændringer plus et ekstra gebyr på 10% af rejsens pris.
    2. De accepterer også, at OPTUR VIAJES ikke accepterer ændringer af sted, dato og tidspunkt for afrejse og destination for rejsen, som ikke er omfattet af de foregående klausuler. Enhver ændring foretaget af "KUNDEN", som ikke er gensidigt aftalt skriftligt, giver OPTUR VIAJES ret til at annullere rejsen, og "KUNDEN" mister sin ret til forudbetalinger og andre betalinger.
      3.
  • TRANSPORTPOLITIKKER
    1. Begge parter accepterer, at OPTUR VIAJES kun er mellemmand mellem passageren og bussen. I tilfælde af forsinkelse skal passageren vente på, at bussen ankommer, og i tilfælde af nedbrud skal passageren vente på, at bussen bliver repareret eller erstattet. Det er underforstået, at passageren i begge disse tilfælde ikke er berettiget til at aflyse turen, modtage refusion eller nogen form for kompensation.
    2. De accepterer, at passageren skal ankomme til det sted, den dato og det tidspunkt, der er angivet på deres transportvoucher, til turens afgang senest en time i forvejen.
    3. De accepterer, at hvis passageren ikke ankommer med den nødvendige varsel og af en eller anden grund ikke stiger på bussen til den planlagte tid, refunderes der ikke noget depositum, og passageren mister al ret til refusion. Passageren er forpligtet til at betale OPTUR VIAJES eventuelle udestående beløb, da deres fravær vil blive betragtet som en tilbagetrækning fra de aftalte tjenester.
    4. De accepterer, at i tilfælde af tab eller beskadigelse af "KUNDENS" bagage eller værdigenstande, der medbringes på rejsen, er deres eget ansvar, opbevaring og risiko, da OPTUR VIAJES ikke påtager sig noget ansvar. Begge parter accepterer, at transportøren er forpligtet til at sørge for passagerforsikring og transportere deres bagage med rimelig omhu, men at transportøren lejlighedsvis, uden forudgående varsel, kan blive erstattet af en anden transportør. Denne omstændighed kan ændre nogle af de planlagte stop i rejseplanen, og derfor kan de tider, der er angivet på transportkuponerne, variere, da rejsetiden mellem afrejsested og destination er estimeret til en marchhastighed på 95 km/t, afhængigt af vejr og trafik.
      5.
  • INDKVARTERINGSPOLITIKKER
    1. Begge parter accepterer, at OPTUR VIAJES ikke er ansvarlig for yderligere tjenester, som "KUNDEN" anmoder om fra hotellet, såsom langdistanceopkald, roomservice, mad, drikkevarer, barservice eller andre tjenester, som vil blive dækket af "KUNDEN", samt alle skader og tab på hotellerne eller deres møbler og faciliteter, samt eventuelle skader og tab forårsaget af andre gæster eller tredjeparter.
    2. De accepterer, at værelsernes belægningstid afhænger af de regler, der er fastsat af hotellet, da værelser generelt kan benyttes efter kl. 14.00 på ankomstdagen og skal forlades inden kl. 12.00 på afrejsedagen, uanset det planlagte ankomst- eller afrejsetidspunkt.
    3. De accepterer, at tredobbelt- eller firedobbeltværelser generelt er dobbeltværelser med en eller to ekstra senge, normalt en sovesofa, undtagen på visse hoteller, hvor der anvendes større senge i stedet for ekstra senge.
      4.

Send dine spørgsmål og/eller kommentarer til følgende e-mailadresse: hello@opturviajes.com