이용약관
- 교통비 및 호텔 숙박권
- 양 당사자는 OPTUR VIAJES가 승객과 호텔 투숙객의 성명, 확인 코드, 노선 및 시간표가 기재된 전자 티켓을 종이로 인쇄하여 버스 탑승 시 확인하는 데 동의합니다.
- 양 당사자는 "고객"이 유효한 INE(국가선거관리위원회) 카드 또는 여권과 같은 신분 증명 서류 원본을 소지해야 하는 데 동의합니다.
- 양 당사자는 "고객"이 여행 시 교통편 및 호텔 바우처를 제시해야 하며, 바우처와 여정표당 100달러(백 달러)의 재발급 비용이 발생하는 데 동의합니다.
- 관할권 및 권한
- 본 계약에 명시되지 않은 모든 사항 및 그 해석과 이행에 관하여 양 당사자는 누에보레온주 몬테레이시의 관련 법률 및 관할 법원에 자발적으로 따르기로 합의하며, 필요, 현재 또는 미래의 거주지, 또는 기타 어떠한 이유로든 자신에게 해당할 수 있는 다른 관할권을 명시적으로 포기합니다.
- 본 계약의 당사자들은 상기 각 조항의 내용과 범위를 충분히 인지하고 있으며, 본 계약의 이행에 있어 동의의 하자 또는 계약을 무효화하는 어떠한 사유도 없었음을 진술합니다. 또한, 당사자들은 본 계약을 직접 읽고 그 범위와 법적 효력을 이해하였으므로, 본 계약의 모든 조항이 당사자들의 진실하고 정확한 의사의 표현임을 확인하고 이를 비준합니다. 본인은 본 계약 체결일(본인이 여행 계약서에 서명한 날과 동일)에 누에보레온주 몬테레이시에서 본 계약에 서명하며, 아래에 서명하는 증인들 앞에서 본 계약을 비준합니다.
- 서비스 제공 실패
- 양 당사자는 "고객"이 대금을 지불하지 않을 경우, OPTUR VIAJES에 지불한 버스 및 호텔 예약 선불금은 어떠한 경우에도 환불되지 않으며, 고객은 어떠한 보상도 받을 수 없다는 데 동의합니다.
- 양 당사자는 "고객"이 본 계약에 따라 버스 출발 15영업일 전까지 OPTUR VIAJES에 미지불금을 지불할 의무가 있다는 데 동의합니다. 이 요건을 준수하지 않거나 전액을 지불하지 않을 경우 계약은 취소되고 선불금은 몰수되며, OPTUR VIAJES 및 그 대리인은 법적 절차 없이 취소 시점에 계약금 전액을 청구할 권리가 있습니다.
- 양 당사자는 OPTUR VIAJES가 Lic.에 위치한 OPTUR VIAJES 사무실 안팎에서 소란을 일으키는 승객을 취소하고 여행에서 제외할 권리가 있다는 데 동의합니다. 멕시코 누에보레온주 몬테레이의 콜로니아 [동네명] 센터, 세라핀 페냐와 포르피리오 디아스 사이를 운행하는 프리모 베르다드 707번 버스에서 승객을 하차시키는 행위, 그리고 운행 중 버스 안팎의 질서를 어지럽히거나 승객 및 OPTUR VIAJES 직원의 신체적 안전을 위협하고 원활한 운행을 저해할 수 있는 승객의 하차를 금지합니다.
- 취소 정책
- 양 당사자는 화재, 도로, 고속도로 또는 교량 폐쇄와 같은 예측 불가능한 상황, 또는 지진, 홍수, 허리케인, 갑작스러운 날씨 변화와 같은 자연재해, 또는 어느 당사자의 통제 범위를 벗어난 기타 원인으로 인해 여행이 중단되는 경우, 상호 책임을 면제하는 데 동의합니다. 단, 어떠한 경우에도 선불금은 OPTUR VIAJES에서 보관하며, 양 당사자는 각자의 일정에 따라 추후 다른 날짜로 여행을 재조정하는 방안을 협의합니다.
- 또한, 버스당 최소 35명의 승객이 탑승하지 않을 경우, 출발 24시간 전까지 여행이 취소될 수 있으며, 승객 수에 맞춰 스프린터형 밴 또는 유사 차량으로 출발하거나, 승객을 동일한 출발일에 이용 가능한 다른 목적지 또는 동일한 목적지의 다른 출발일로 이동시키고 계약된 호텔과 동일한 등급의 호텔에 숙박하도록 할 수 있다는 데 동의합니다.
- 위의 경우를 제외하고, "고객"이 여행을 취소하기로 결정하는 경우, 양 당사자는 "고객"이 OPTUR VIAJES에 지불한 선불금 및 기타 금액은 환불되지 않는다는 데 동의합니다.
- OPTUR VIAJES가 여행을 취소하는 경우, 고객이 지불한 선불금 및 기타 금액은 추후 여행을 진행하기 위한 목적으로 OPTUR VIAJES에 귀속됩니다.
- 이동 및 외출
- 양 당사자는 OPTUR VIAJES가 최소 25명의 승객이 탑승하는 목적지별 일정에 따라 "고객"에게 무료 교통편을 제공하는 데 동의합니다. 승객은 각 장소의 미팅 시간을 준수해야 합니다. 지정된 시간 내에 지정된 미팅 장소에 승객이 없을 경우, 해당 승객을 제외하고 교통편은 계속 운행됩니다.
- 또한 요트 투어, 박물관, 전시회, 문화 센터 및 입장료와 교통비가 발생하는 기타 모든 장소의 입장료 및 교통비는 본 계약에 포함되지 않으므로 예외 없이 "고객"이 부담하는 데 동의합니다.
- 계약 변경
- 양 당사자는 출발 전 "고객"이 계약된 여행의 이름, 목적지, 교통수단, 기간, 일정 또는 여정, 또는 본 계약에 명시된 서비스 관련 조건의 변경을 요청하는 경우, 해당 변경이 가능하고 OPTUR VIAJES가 이를 수행할 수 있는 경우에 한하여, 변경 비용에 비례하는 추가 요금과 여행 가격의 10%에 해당하는 추가 프리미엄이 부과된다는 데 동의합니다.
- 또한 양 당사자는 OPTUR VIAJES가 앞서 언급된 조항에 명시되지 않은 여행의 출발지, 날짜, 시간 및 목적지 변경을 수락하지 않는다는 데 동의합니다. "고객"이 서면으로 상호 합의하지 않은 변경을 하는 경우, OPTUR VIAJES는 여행을 취소할 수 있으며, "고객"은 선불금 및 기타 지불금에 대한 권리를 상실합니다.
- 교통 정책
- 양 당사자는 OPTUR VIAJES가 승객과 버스 사이의 중개자 역할만 한다는 데 동의합니다. 버스가 지연될 경우 승객은 버스가 도착할 때까지 기다려야 하며, 버스가 고장 날 경우 승객은 버스가 수리되거나 교체될 때까지 기다려야 합니다. 이러한 경우 승객은 여행을 취소하거나 환불 또는 어떠한 보상도 받을 권리가 없습니다.
- 양 당사자는 승객이 여행 출발을 위해 교통권에 명시된 장소, 날짜 및 시간에 최소 1시간 전에 도착해야 한다는 데 동의합니다.
- 승객이 필요한 사전 통보 없이 도착하지 않거나 어떠한 이유로든 예정된 시간에 버스에 탑승하지 않을 경우, 보증금은 환불되지 않으며 승객은 환불받을 모든 권리를 포기하게 됩니다. 승객은 OPTUR VIAJES에 미납된 금액을 지불해야 하며, 승객의 불참은 계약된 서비스의 철회로 간주됩니다.
- 양 당사자는 여행 중 "고객"의 수하물 또는 귀중품의 분실이나 손상에 대한 책임, 보관 및 위험 부담은 전적으로 고객에게 있으며, OPTUR VIAJES는 어떠한 책임도 지지 않는다는 데 동의합니다. 양 당사자는 운송업체가 승객 보험을 제공하고 합리적인 주의를 기울여 수하물을 운송할 의무가 있음을 인정하지만, 경우에 따라 사전 통지 없이 다른 운송업체로 변경될 수 있습니다. 이러한 상황으로 인해 여행 일정에 계획된 일부 경유지가 변경될 수 있으며, 따라서 운송 바우처에 표시된 시간이 달라질 수 있습니다. 출발지와 목적지 사이의 이동 시간은 날씨 및 교통 상황에 따라 시속 95km의 순항 속도를 기준으로 산정되었습니다.
- 숙박 정책
- 양 당사자는 OPTUR VIAJES가 "고객"이 호텔에 요청한 장거리 전화, 룸서비스, 음식, 음료, 바 서비스 등 "고객"이 부담해야 하는 추가 서비스에 대해 책임을 지지 않으며, 호텔 또는 호텔의 가구 및 시설에 대한 모든 손해 및 손실, 그리고 다른 투숙객이나 제3자에게 발생한 손해 및 손실에 대해서도 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다.
- 객실 이용 시간은 호텔에서 정한 규정에 따르며, 일반적으로 객실은 도착 당일 오후 2시 이후에 입실할 수 있고, 예정된 도착 또는 출발 시간과 관계없이 출발 당일 정오 12시 이전에 퇴실해야 한다는 데 동의합니다.
- 3인실 또는 4인실은 일반적으로 2인실에 소파 침대 등 추가 침대 1~2개가 있는 객실이며, 일부 호텔에서는 추가 침대 대신 더 큰 침대가 제공되는 경우도 있다는 데 동의합니다.
질문이나 의견이 있으시면 다음 이메일 주소로 보내주세요. hello@opturviajes.com