AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Avis de confidentialité
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ relatif aux données personnelles collectées par Operadora Turística de Monterrey (Optur Viajes) et ses sociétés affiliées ou filiales (ci-après dénommées « OPTUR »).
1. Généralités
1. Généralités
1.1. OPTUR est une société qui s'engage à respecter les droits relatifs aux données personnelles des individus, tels que reconnus à l'article 16, section II de la Constitution des États-Unis du Mexique, ainsi que les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des tiers, son règlement d'application et toute autre réglementation applicable. Par conséquent, elle vous fournit la présente politique de confidentialité afin que vous puissiez exercer votre droit à l'autodétermination informationnelle.
1.2.- EN ACCÉDANT ET EN UTILISANT LE SITE WEB, DONT LE NOM DE DOMAINE EST www.opturviajes.com DANS LA SECTION CORRESPONDANT À LA « POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ », CI-APRÈS DÉNOMMÉ « LE SITE WEB », APPARTENANT À OPTUR, VOUS (LE PROPRIÉTAIRE) DÉCLAREZ COMPRENDRE ET ACCEPTER LES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTENUES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE ET DÉCLAREZ ET ACCORDEZ EXPRESSÉMENT VOTRE ACCEPTATION ET VOTRE CONSENTEMENT À L'UTILISATION À CETTE FIN DE MOYENS ÉLECTRONIQUES, CONFORMÉMENT AUX DISPOSITIONS DE L'ARTICLE 1803 DU CODE CIVIL FÉDÉRAL.
1.3.- SI LE PROPRIÉTAIRE N'ACCEPTE PAS DE MANIÈRE COMPLÈTE ET ABSOLUE LES TERMES ET CONDITIONS DE CET AVIS, IL DOIT S'ABSTENIR DE PARTAGER TOUT TYPE D'INFORMATION AVEC OPTUR PAR QUELQUE MOYEN QUE CE SOIT, Y COMPRIS SA PAGE INTERNET.
1.4.- SI LE PROPRIÉTAIRE CONTINUE À UTILISER LE SITE WEB OPTUR, EN TOTALITÉ OU EN PARTIE, CETTE ACTION SERA CONSIDÉRÉE COMME SON ACCEPTATION ABSOLUE ET EXPRESSE DES CONDITIONS GÉNÉRALES STIPULÉES DANS LES PRÉSENTES.
1.5.- LA SIMPLE UTILISATION DE LA PAGE INTERNET OPTUR CONFÈRE AU PUBLIC LE STATUT DE PROPRIÉTAIRE (CI-APRÈS DÉNOMMÉ LE « PROPRIÉTAIRE » OU LES « PROPRIÉTAIRES ») ET IMPLIQUE L'ACCEPTATION PLEINTE ET INCONDITIONNELLE DE CHACUNE DES CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES INCLUSES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DANS LA VERSION PUBLIÉE PAR OPTUR, AU MOMENT MÊME OÙ LE PROPRIÉTAIRE ACCÈDE À LA PAGE SUSMENTIONNÉE.
LES PARTIES DÉCLARENT QU'EN L'ABSENCE D'ERREUR, DE FRAUDE, DE MAUVAISE FOI OU DE TOUTE AUTRE VIOLATION DU CONSENTEMENT SUSCEPTIBLE D'ANNULER LA VALIDITÉ DU PRÉSENT INSTRUMENT, LES DEUX PARTIES CONVIENNENT D'ÊTRE LIÉES PAR LES CONDITIONS STIPULÉES DANS CE QUI SUIT :
2.- Définitions
2.1.- Propriétaire. - La personne physique (PROPRIÉTAIRE) à laquelle les données personnelles s'identifient ou correspondent.
2.2.- Responsable du traitement. - Personne physique ou morale (OPTUR) de nature privée qui décide du traitement des données personnelles.
2.3.- Sous-traitant. - La personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
2.4.- Traitement. - L'obtention, l'utilisation (y compris l'accès, le traitement, l'utilisation, le transfert ou l'élimination des données à caractère personnel), la divulgation ou le stockage des données à caractère personnel par tout moyen.
2.4.1.- Transfert. - Toute communication de données effectuée à une personne autre que le responsable du traitement ou le sous-traitant.
2.4.2.- Référence. - La communication de données personnelles entre le responsable du traitement et le sous-traitant, à l'intérieur ou à l'extérieur du territoire mexicain.
2.5.- Troisième. - La personne physique ou morale, nationale ou étrangère, autre que le propriétaire ou la personne responsable des données.
2.6.- Droits ARCO. - Droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition.
2.7.- Consentement tacite. - Il sera entendu que LE TITULAIRE a consenti au traitement des données lorsque, ayant reçu la Notice de confidentialité, il/elle n'exprime pas son opposition.
2.8.- Finalités principales. - Les finalités pour lesquelles les données personnelles sont principalement demandées et qui donnent lieu à la relation entre OPTUR et LE PROPRIÉTAIRE.
2.9.- Finalités secondaires. - Les finalités qui ne sont pas essentielles à la relation entre OPTUR et LE PROPRIÉTAIRE, mais dont le traitement contribue à la réalisation de l'objet social d'OPTUR.
3.- Identité et adresse de la personne responsable de la collecte des données personnelles.
3.1.- L'entité responsable de l'obtention des données personnelles des PERSONNES CONCERNÉES est OPERADORA TURISTICA DE MONTERREY (OPTUR VIAJES), (ci-après dénommée OPTUR), qui s'engage à respecter les dispositions de la présente Politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique »), mise à votre disposition conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (ci-après dénommée la « Loi » ou « LFPDPPP ») et applicable aux données personnelles de personnes physiques telles que les candidats, les employés, les clients et/ou les clients potentiels, les fournisseurs et/ou les fournisseurs potentiels, les distributeurs ainsi que les utilisateurs du SITE WEB OPTUR, qu'OPTUR obtient dans le cadre des activités de réservation et de vente de forfaits touristiques, de circuits, d'hôtels.
3.2.- L'adresse qu'OPTUR établit aux fins du présent avis est située à Licenciado Primo de Verdad Street 707, Centro Monterrey, CP 64000.
4. Données personnelles collectées.
4.1.- Le TITULAIRE reconnaît et accepte qu'OPTUR puisse, directement et/ou par l'intermédiaire de sous-traitants, traiter les données personnelles suivantes, en fonction de la relation avec chaque TITULAIRE :
1.2.- EN ACCÉDANT ET EN UTILISANT LE SITE WEB, DONT LE NOM DE DOMAINE EST www.opturviajes.com DANS LA SECTION CORRESPONDANT À LA « POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ », CI-APRÈS DÉNOMMÉ « LE SITE WEB », APPARTENANT À OPTUR, VOUS (LE PROPRIÉTAIRE) DÉCLAREZ COMPRENDRE ET ACCEPTER LES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTENUES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE ET DÉCLAREZ ET ACCORDEZ EXPRESSÉMENT VOTRE ACCEPTATION ET VOTRE CONSENTEMENT À L'UTILISATION À CETTE FIN DE MOYENS ÉLECTRONIQUES, CONFORMÉMENT AUX DISPOSITIONS DE L'ARTICLE 1803 DU CODE CIVIL FÉDÉRAL.
1.3.- SI LE PROPRIÉTAIRE N'ACCEPTE PAS DE MANIÈRE COMPLÈTE ET ABSOLUE LES TERMES ET CONDITIONS DE CET AVIS, IL DOIT S'ABSTENIR DE PARTAGER TOUT TYPE D'INFORMATION AVEC OPTUR PAR QUELQUE MOYEN QUE CE SOIT, Y COMPRIS SA PAGE INTERNET.
1.4.- SI LE PROPRIÉTAIRE CONTINUE À UTILISER LE SITE WEB OPTUR, EN TOTALITÉ OU EN PARTIE, CETTE ACTION SERA CONSIDÉRÉE COMME SON ACCEPTATION ABSOLUE ET EXPRESSE DES CONDITIONS GÉNÉRALES STIPULÉES DANS LES PRÉSENTES.
1.5.- LA SIMPLE UTILISATION DE LA PAGE INTERNET OPTUR CONFÈRE AU PUBLIC LE STATUT DE PROPRIÉTAIRE (CI-APRÈS DÉNOMMÉ LE « PROPRIÉTAIRE » OU LES « PROPRIÉTAIRES ») ET IMPLIQUE L'ACCEPTATION PLEINTE ET INCONDITIONNELLE DE CHACUNE DES CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES INCLUSES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DANS LA VERSION PUBLIÉE PAR OPTUR, AU MOMENT MÊME OÙ LE PROPRIÉTAIRE ACCÈDE À LA PAGE SUSMENTIONNÉE.
LES PARTIES DÉCLARENT QU'EN L'ABSENCE D'ERREUR, DE FRAUDE, DE MAUVAISE FOI OU DE TOUTE AUTRE VIOLATION DU CONSENTEMENT SUSCEPTIBLE D'ANNULER LA VALIDITÉ DU PRÉSENT INSTRUMENT, LES DEUX PARTIES CONVIENNENT D'ÊTRE LIÉES PAR LES CONDITIONS STIPULÉES DANS CE QUI SUIT :
2.- Définitions
2.1.- Propriétaire. - La personne physique (PROPRIÉTAIRE) à laquelle les données personnelles s'identifient ou correspondent.
2.2.- Responsable du traitement. - Personne physique ou morale (OPTUR) de nature privée qui décide du traitement des données personnelles.
2.3.- Sous-traitant. - La personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
2.4.- Traitement. - L'obtention, l'utilisation (y compris l'accès, le traitement, l'utilisation, le transfert ou l'élimination des données à caractère personnel), la divulgation ou le stockage des données à caractère personnel par tout moyen.
2.4.1.- Transfert. - Toute communication de données effectuée à une personne autre que le responsable du traitement ou le sous-traitant.
2.4.2.- Référence. - La communication de données personnelles entre le responsable du traitement et le sous-traitant, à l'intérieur ou à l'extérieur du territoire mexicain.
2.5.- Troisième. - La personne physique ou morale, nationale ou étrangère, autre que le propriétaire ou la personne responsable des données.
2.6.- Droits ARCO. - Droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition.
2.7.- Consentement tacite. - Il sera entendu que LE TITULAIRE a consenti au traitement des données lorsque, ayant reçu la Notice de confidentialité, il/elle n'exprime pas son opposition.
2.8.- Finalités principales. - Les finalités pour lesquelles les données personnelles sont principalement demandées et qui donnent lieu à la relation entre OPTUR et LE PROPRIÉTAIRE.
2.9.- Finalités secondaires. - Les finalités qui ne sont pas essentielles à la relation entre OPTUR et LE PROPRIÉTAIRE, mais dont le traitement contribue à la réalisation de l'objet social d'OPTUR.
3.- Identité et adresse de la personne responsable de la collecte des données personnelles.
3.1.- L'entité responsable de l'obtention des données personnelles des PERSONNES CONCERNÉES est OPERADORA TURISTICA DE MONTERREY (OPTUR VIAJES), (ci-après dénommée OPTUR), qui s'engage à respecter les dispositions de la présente Politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique »), mise à votre disposition conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (ci-après dénommée la « Loi » ou « LFPDPPP ») et applicable aux données personnelles de personnes physiques telles que les candidats, les employés, les clients et/ou les clients potentiels, les fournisseurs et/ou les fournisseurs potentiels, les distributeurs ainsi que les utilisateurs du SITE WEB OPTUR, qu'OPTUR obtient dans le cadre des activités de réservation et de vente de forfaits touristiques, de circuits, d'hôtels.
3.2.- L'adresse qu'OPTUR établit aux fins du présent avis est située à Licenciado Primo de Verdad Street 707, Centro Monterrey, CP 64000.
4. Données personnelles collectées.
4.1.- Le TITULAIRE reconnaît et accepte qu'OPTUR puisse, directement et/ou par l'intermédiaire de sous-traitants, traiter les données personnelles suivantes, en fonction de la relation avec chaque TITULAIRE :
4.1.1. Candidats : Informations générales : Nom complet, date et lieu de naissance, âge, sexe, nationalité, situation matrimoniale, profession, pièce d’identité officielle avec photo, image ou photographie, adresse (rue, numéro extérieur et intérieur, quartier, code postal, arrondissement ou commune), numéro de téléphone fixe et/ou portable, adresse courriel, numéro de sécurité sociale, RFC (numéro d’identification fiscale mexicain), CURP (carte d’identité nationale mexicaine). Informations scolaires : Niveau d’études, établissement scolaire, période d’études. Informations familiales : Noms, âge, études, numéro de téléphone et profession des parents, frères et sœurs, enfants et conjoint(e). Informations financières : Informations bancaires (numéro de compte, CLABE [code interbancaire mexicain], banque), revenus et dépenses actuels. Expérience professionnelle : Nom de l’entreprise, durée d’emploi, adresse, numéro de téléphone, poste occupé, motif de départ, nom du supérieur hiérarchique direct. Références personnelles et professionnelles : Nom, adresse, numéro de téléphone, profession. Copies des documents : Curriculum vitae, pièce d’identité officielle avec photo, numéro de sécurité sociale, acte de naissance, justificatif de domicile et relevé bancaire.
4.1.2.- Employés : Informations générales : nom complet, date et lieu de naissance, âge, sexe, nationalité, situation matrimoniale, profession, pièce d'identité officielle avec photo, image ou photographie, empreinte digitale, signature, signature électronique avancée, adresse (rue, numéro extérieur et intérieur, quartier, code postal, arrondissement ou commune), numéro de téléphone fixe et/ou portable, adresse courriel, numéro de sécurité sociale, numéro d'identification fiscale (RFC), carte d'identité nationale mexicaine (CURP). Informations scolaires : niveau d'études, établissement scolaire, période d'études. Informations familiales : noms, âge, études, numéro de téléphone et profession des parents, frères et sœurs, enfants et conjoint(e) ; coordonnées de la personne à contacter en cas d'urgence. Informations financières : informations bancaires (numéro de compte, CLABE [code interbancaire mexicain], banque), revenus et dépenses actuels. Expérience professionnelle : nom de l'entreprise, ancienneté, adresse, numéro de téléphone, poste occupé, motif de départ, nom du supérieur hiérarchique direct. Références personnelles et professionnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, profession. Documents à fournir en copie : curriculum vitae, pièce d’identité officielle avec photo, certificat RFC, CURP, numéro de sécurité sociale, acte de naissance, justificatif de domicile, justificatif de diplôme ou de licence professionnelle, page de couverture bancaire.
4.1.3. Clients et/ou prospects : Nom complet, nationalité, date et lieu de naissance, âge, sexe, adresse (rue, numéro, quartier, ville, département/région, commune, code postal), numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse courriel, informations relatives à la carte de crédit et/ou de débit, informations bancaires (numéro de compte, CLABE, banque), informations et adresse de facturation. Documents requis (copies) : pièce d’identité officielle avec photo, carte d’enseignant, carte d’étudiant, relevé bancaire, copie de la carte de crédit et/ou de débit.
4.1.4. Fournisseurs, fournisseurs potentiels et prestataires de services : Nom complet, date et lieu de naissance, âge, nationalité, profession, pièce d’identité officielle avec photo, numéro de téléphone fixe et/ou portable, adresse électronique, CURP (Code unique d’identification fiscale mexicain), RFC (Numéro d’identification fiscale mexicain), coordonnées bancaires (nom de la banque, numéro de compte, CLABE, SWIFT, ABBA pour les virements internationaux), informations fiscales, relevés bancaires, nom du représentant légal de l’entreprise, statuts de l’entreprise, procuration du représentant légal enregistrée au Registre public de la propriété et du commerce, coordonnées et fonctions au sein de l’entreprise, adresse et informations de facturation (code postal, région, pays, ville ou commune, quartier, rue, numéro extérieur et intérieur), facture électronique. Des copies des documents suivants sont requises : pièce d’identité officielle avec photo, carte d’identification fiscale, carte RFC, CURP, justificatif de domicile, relevé bancaire, statuts de l’entreprise et procuration du représentant légal enregistrée au Registre public de la propriété et du commerce.
4.1.5.- Distributeurs : Nom complet, date et lieu de naissance, âge, sexe, nationalité, pièce d’identité officielle avec photo, adresse (code postal, état/province, pays, ville ou commune, quartier, rue, numéro extérieur et intérieur), numéro de téléphone fixe ou portable, adresse e-mail, RFC (numéro d’identification fiscale mexicain), CURP (carte d’identité nationale mexicaine), coordonnées bancaires (nom de la banque, numéro de compte, CLABE, SWIFT, ABBA, en cas de virements internationaux), informations fiscales, relevés bancaires. Des copies des documents suivants sont requises : pièce d’identité officielle avec photo, carte d’identification fiscale, carte RFC, CURP, justificatif de domicile, relevé bancaire.
4.1.6.- UTILISATEUR DU SITE WEB OPTUR : Nom complet, date et lieu de naissance, âge, sexe, nationalité, profession, pièce d’identité officielle avec photo, image ou photographie, adresse (code postal, département/région, pays, ville ou commune, quartier, rue, numéro extérieur et intérieur), adresse e-mail, numéro de téléphone fixe ou mobile, nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux, informations relatives à la carte bancaire (crédit et/ou débit), coordonnées bancaires (nom de la banque, numéro de compte, CLABE, SWIFT, ABBA, en cas de virement international). Copies des documents : pièce d’identité officielle avec photo, justificatif de domicile, relevé bancaire, copie de la carte bancaire (crédit et/ou débit).
4.2.- Le TITULAIRE donne par la présente son consentement exprès, conformément à l'article 8 de la LFPDPPP, pour qu'OPTUR traite ses données personnelles, y compris les données personnelles dites financières et/ou patrimoniales contenues dans la présente clause, afin de se conformer aux finalités établies dans la présente Notice de confidentialité.
4.3.- OPTUR déclare qu'elle ne traitera aucune donnée personnelle sensible du PROPRIÉTAIRE, quelle qu'elle soit.
4.4. Le TITULAIRE déclare sous serment que les données fournies à OPTUR sont véridiques, à jour et exactes. De plus, le TITULAIRE s'engage à indemniser et à dégager OPTUR de toute responsabilité en cas de réclamation ou de demande découlant d'erreurs dans les données fournies.
4.5.- OPTUR déclare qu'elle peut obtenir les données personnelles du TITULAIRE par le biais des sources dites d'accès public, afin de valider et de mettre à jour les données du TITULAIRE, en respectant à tout moment l'attente raisonnable de confidentialité visée à l'article 7 de la LFPDPPP.
4.6.- OPTUR déclare que le Sous-traitant n'accédera et ne traitera que et exclusivement les données personnelles du TITULAIRE, afin d'effectuer le recrutement et l'administration du personnel, ainsi que les processus de paie, et doit effectuer le traitement des données personnelles conformément aux instructions qu'OPTUR lui communique par écrit, exclusivement pour la réalisation des objectifs de la présente Notice.
4.7. – FUTURA utilisera les informations relatives à l'adresse IP (protocole Internet) pour analyser toute menace pesant sur le site web d'OPTUR, recueillir des données démographiques, et pour le traitement des données par le module antifraude d'OPTUR. FUTURA utilisera également des outils antifraude tiers pour analyser et vérifier les informations. Toutefois, les informations relatives à l'adresse IP ne seront en aucun cas utilisées pour identifier les titulaires de compte, sauf en cas de suspicion d'activité frauduleuse.
5. Finalités du traitement des données personnelles.
5.1.- OPTUR accepte et reconnaît qu'elle peut traiter les données personnelles du PROPRIÉTAIRE, directement et/ou par l'intermédiaire de sous-traitants, conformément au type de relation qu'elle entretient avec le PROPRIÉTAIRE, aux fins principales suivantes :
5.1.1.- LE TITULAIRE – Candidat :
a) Contacter LE CANDIDAT, par courriel, téléphone fixe ou mobile, ou par tout autre moyen existant ou pouvant exister, afin de suivre et d'évaluer l'expérience et les études du CANDIDAT, de connaître la viabilité de sa sélection et ses chances de succès au poste qu'il envisage d'occuper.
b) Connaître l’expérience professionnelle du candidat, ainsi que ses compétences pour le poste qu’il cherche à occuper.
c) Préparer un dossier au format physique et électronique du TITULAIRE-Candidat qui sera conservé à l'adresse d'OPTUR, pendant une durée maximale d'un an, au cas où il ne serait pas sélectionné pour le poste qu'il/elle souhaite occuper.
d) Mettre en œuvre les procédures de sélection et d’administration du personnel dans les institutions gouvernementales lorsque cela est nécessaire.
e) Contacter les personnes que le candidat a indiquées comme références personnelles et/ou professionnelles.
5.1.2.- LE TITULAIRE – Travailleur :
a) Créer un dossier physique et électronique du TITULAIRE-Travailleur qui sera conservé à l'adresse d'OPTUR.
b) Effectuer les procédures nécessaires à l’enregistrement, à la radiation ou à la modification de l’enregistrement du TITULAIRE-Travailleur auprès de l’Institut mexicain de sécurité sociale et/ou des institutions gouvernementales requises.
c) Effectuer les démarches nécessaires pour obtenir la carte de débit, pour le dépôt du salaire et/ou des commissions et autres avantages générés en faveur du TITULAIRE-Travailleurs.
d) Effectuer le contrôle de la présence et des heures d'entrée et de sortie du HOLDER-Worker sur le lieu de travail OPTUR.
e) Préparation des lettres ou contrats pour l’attribution des outils de travail nécessaires au PROPRIÉTAIRE-Travailleur pour l’exécution de ses activités professionnelles.
f) Effectuer le processus de paiement du salaire et des avantages sociaux du titulaire-travailleur, ainsi que les déductions pour les paiements de pension alimentaire requis par ordonnance du tribunal.
g) Gérer avec les compagnies aériennes et les hôtels les voyages d'affaires dont l'employé titulaire a besoin.
h) Délivrer les certificats de travail requis par le PROPRIÉTAIRE-Travailleur.
i) Délivrer des certificats de participation aux cours, formations, séminaires ou ateliers organisés par OPTUR.
5.1.3.- LE TITULAIRE – Client et/ou Client potentiel :
a) Pour vous contacter par téléphone, courriel, médias sociaux ou tout autre moyen, afin de traiter et de donner suite aux demandes de produits et/ou de services.
b) Fournir au PROPRIÉTAIRE-Client les produits et/ou services commercialisés par OPTUR, conformément aux demandes formulées par tout moyen, afin que le PROPRIÉTAIRE-Client puisse bénéficier des services et/ou produits proposés.
c) Contacter le PROPRIÉTAIRE-Client par tout moyen, afin d'apporter des clarifications et d'assurer le suivi des paiements ou de toute autre situation découlant des produits et/ou services fournis par OPTUR, tels que les plaintes ou les commentaires à leur sujet.
d) Enregistrer et mettre à jour les données dans le système d’administration interne de l’entreprise, pour l’accès aux données personnelles par les personnes autorisées à le faire.
e) Prendre contact avec le PROPRIÉTAIRE-Client pour effectuer la gestion et le recouvrement des créances.
f) Créer et conserver un dossier physique du TITULAIRE-Client pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 10 ans après la fin de la relation commerciale.
g) Établissement de factures et d'avoirs électroniques relatifs aux produits ou services commercialisés par OPTUR. Ces factures, sous format papier et électronique, ainsi que les avoirs, seront conservés par OPTUR pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 10 ans après sa cessation.
h) Coordonner les réunions avec le PROPRIÉTAIRE-Client par téléphone, courriel, réseaux sociaux, Skype ou par tout autre moyen, que ce soit en format physique ou numérique.
i) Générer un enregistrement dans les bases de données clients d'OPTUR qui sera conservé pendant 5 ans.
j) Effectuer des transactions avec des établissements de crédit résultant d’opérations commerciales.
k) Si le client est étranger, effectuer les démarches nécessaires à l’expédition des produits ou à la livraison des services commercialisés par OPTUR.
l) Utiliser les services cloud pour rendre les processus internes d'OPTUR plus efficaces.
m) Évaluer et vérifier les informations du TITULAIRE-Client à des fins d’atténuation des fraudes.
n) Vérifier les informations du TITULAIRE-Client dans le système anti-fraude d'OPTUR et/ou avec des outils anti-fraude tiers.
o) Pour contacter le PROPRIÉTAIRE – Client avec des processeurs de paiement tels que Conekta et OpenPay.
5.1.4.- LE PROPRIÉTAIRE- Fournisseur, fournisseur potentiel et/ou prestataire de services :
a) Enregistrez-les dans votre système comptable pour permettre l'accès aux données personnelles aux personnes autorisées.
b) Effectuer les paiements correspondants pour les produits ou services fournis à OPTUR, que ce soit en espèces, par chèque, par dépôt ou par virement bancaire.
c) Connaître les données de localisation du PROPRIÉTAIRE - Fournisseur pour la distribution des paiements correspondants.
d) Contacter le PROPRIÉTAIRE-Fournisseur par téléphone, courriel ou tout autre moyen, afin d'apporter des clarifications et de faire un suivi sur les demandes de services et/ou de produits, sur les paiements ou toute autre situation découlant des produits ou services accordés à OPTUR.
e) Générer un enregistrement et un contrôle dans la base de données des fournisseurs OPTUR, qui sera conservé pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 10 ans après sa résiliation.
f) Conserver un dossier physique et/ou électronique du PROPRIÉTAIRE-Fournisseur pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 10 ans après sa résiliation pour quelque raison que ce soit.
g) Utiliser les services cloud pour rendre les processus internes d'OPTUR plus efficaces.
5.1.5.- LE PROPRIÉTAIRE- Distributeur :
a) Pour vous contacter par téléphone, courriel, médias sociaux ou tout autre moyen, afin de traiter et de donner suite aux demandes de produits et/ou de services.
b) Traiter les données patrimoniales et/ou financières personnelles du PROPRIÉTAIRE-Distributeur afin de fournir les produits et/ou services commercialisés par OPTUR.
c) Contactez le PROPRIÉTAIRE-DISTRIBUTEUR par tout moyen, afin d'obtenir des clarifications et d'assurer le suivi des paiements ou de toute autre situation découlant des produits et/ou services fournis par OPTUR, tels que des plaintes ou des commentaires à leur sujet.
d) Enregistrer et mettre à jour annuellement les données dans les logiciels, plateformes et/ou portails internes d'OPTUR, pour l'accès aux données personnelles par les personnes autorisées.
e) Créer et conserver un dossier physique du PROPRIÉTAIRE-DISTRIBUTEUR pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 10 ans après la fin de ladite relation.
f) Établissement de factures et d'avoirs électroniques relatifs aux produits et/ou services commercialisés par OPTUR. Ces factures, sous format papier et électronique, ainsi que les avoirs, seront conservés par OPTUR pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 10 ans après sa cessation.
g) Effectuer des transactions avec des établissements de crédit, résultant d’opérations commerciales.
h) Utiliser les services cloud pour rendre les processus internes d'OPTUR plus efficaces.
i) Générer un enregistrement dans les bases de données des distributeurs OPTUR qui sera conservé pendant 10 ans.
5.1.6.- LE PROPRIÉTAIRE-UTILISATEUR DU SITE WEB OPTUR :
a) Contacter le PROPRIÉTAIRE-Utilisateur par téléphone, courriel, réseaux sociaux, Skype ou tout autre moyen, pour traiter et donner suite à ses commentaires ou demandes formulés via le SITE WEB OPTUR.
b) Accéder aux réseaux sociaux auxquels OPTUR participe.
c) Envoyer des informations et des promotions, sur demande du PROPRIÉTAIRE-Utilisateur, via le formulaire disponible sur le SITE WEB OPTUR, sous l'onglet « Contact ».
d) Stocker les informations du TITULAIRE-Utilisateur dans différentes bases de données, au format physique ou électronique ; ces enregistrements seront conservés pendant une durée de 5 ans à compter de leur acquisition, à condition qu'aucune opération commerciale ne soit effectuée avec OPTUR.
e) Vérifier les informations du TITULAIRE-Utilisateur dans le système anti-fraude d'OPTUR et/ou avec des outils anti-fraude tiers.
f) Contacter le PROPRIÉTAIRE-Utilisateur avec des processeurs de paiement tels que Conekta et OpenPay.
5.1.7.- OPTUR peut traiter les données personnelles du TITULAIRE aux fins secondaires suivantes :
a) Dans le cas du PROPRIÉTAIRE-Client, évaluer la qualité des services et/ou des produits offerts, ainsi que la qualité de l'attention portée à leurs commentaires ou demandes.
b) Réaliser des études internes sur les habitudes de consommation.
c) Pour vous fournir des communications, des informations et des promotions supplémentaires, des lancements de nouveaux produits, des changements de marque, des bulletins d'information et des newsletters.
d) Informer par courriel des changements ou des nouveaux produits ou services liés à celui demandé par le TITULAIRE.
e) Générer des rapports internes sur l'utilisation du SITE WEB d'OPTUR.
f) Envois postaux en masse.
g) Contacter le PROPRIÉTAIRE-Utilisateur afin de l’informer des mises à jour du SITE WEB OPTUR, des messages d’information et des messages relatifs au service, y compris les mises à jour importantes en matière de sécurité.
h) Mentionner le TITULAIRE-Client en cette qualité dans le profil de l'entreprise et sur le SITE WEB D'OPTUR.
i) Les informer et/ou les inviter à participer à des cours, des formations et/ou des événements organisés par OPTUR.
j) Envoyer des courriels de vœux de fin d'année au PROPRIÉTAIRE-Client.
k) Partager les informations du TITULAIRE-Client et du TITULAIRE-Utilisateur avec d'autres sociétés du groupe OPTUR afin de promouvoir des services et des promotions.
5.2. Si la PERSONNE CONCERNÉE ne souhaite pas que ses données personnelles soient utilisées pour tout ou partie des Finalités Secondaires définies à la section 5.1.7, elle doit adresser une demande de suppression de ses données, en précisant les finalités pour lesquelles elle ne souhaite pas que ses données personnelles soient traitées, à l'adresse électronique suivante : privacidad@opturviajes.com
6. Utilisation des « cookies » et des « balises Web »
6.1. Le site web d'OPTUR peut utiliser des « cookies » pour certaines fonctionnalités. Les cookies sont des fichiers d'information qu'un site web transmet au disque dur de l'utilisateur à des fins d'archivage. Ils facilitent la navigation sur le site en mémorisant les mots de passe et les préférences de l'utilisateur. Le site web d'OPTUR n'utilise pas les cookies pour obtenir des informations personnelles identifiables qui n'ont pas été initialement transmises par le biais du cookie.
6.2.- Pour leur part, les « balises Web » sont des images insérées dans une page Web ou un e-mail, qui peuvent être utilisées pour surveiller le comportement d'un visiteur, comme le stockage d'informations sur l'adresse IP de l'utilisateur, la durée du temps d'interaction sur ladite page et le type de navigateur utilisé, entre autres.
6.3.- Bien que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies et les balises Web, LE PROPRIÉTAIRE peut configurer son navigateur pour qu'il ne les accepte pas.
6.4 - Pour désactiver les cookies, vous devez suivre ces instructions :
6.4.1.- Sur un PC : ouvrez le navigateur Internet, allez dans le menu « Outils », allez dans « Options Internet », choisissez l’onglet « Confidentialité », déplacez le curseur dans les paramètres sur « Bloquer tous les cookies ».
6.4.2.- Sur un Mac : ouvrez l'application Internet, allez dans « Préférences », choisissez l'option « Sécurité », choisissez « Jamais » dans l'option « Accepter les cookies ».
4.1.2.- Employés : Informations générales : nom complet, date et lieu de naissance, âge, sexe, nationalité, situation matrimoniale, profession, pièce d'identité officielle avec photo, image ou photographie, empreinte digitale, signature, signature électronique avancée, adresse (rue, numéro extérieur et intérieur, quartier, code postal, arrondissement ou commune), numéro de téléphone fixe et/ou portable, adresse courriel, numéro de sécurité sociale, numéro d'identification fiscale (RFC), carte d'identité nationale mexicaine (CURP). Informations scolaires : niveau d'études, établissement scolaire, période d'études. Informations familiales : noms, âge, études, numéro de téléphone et profession des parents, frères et sœurs, enfants et conjoint(e) ; coordonnées de la personne à contacter en cas d'urgence. Informations financières : informations bancaires (numéro de compte, CLABE [code interbancaire mexicain], banque), revenus et dépenses actuels. Expérience professionnelle : nom de l'entreprise, ancienneté, adresse, numéro de téléphone, poste occupé, motif de départ, nom du supérieur hiérarchique direct. Références personnelles et professionnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, profession. Documents à fournir en copie : curriculum vitae, pièce d’identité officielle avec photo, certificat RFC, CURP, numéro de sécurité sociale, acte de naissance, justificatif de domicile, justificatif de diplôme ou de licence professionnelle, page de couverture bancaire.
4.1.3. Clients et/ou prospects : Nom complet, nationalité, date et lieu de naissance, âge, sexe, adresse (rue, numéro, quartier, ville, département/région, commune, code postal), numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse courriel, informations relatives à la carte de crédit et/ou de débit, informations bancaires (numéro de compte, CLABE, banque), informations et adresse de facturation. Documents requis (copies) : pièce d’identité officielle avec photo, carte d’enseignant, carte d’étudiant, relevé bancaire, copie de la carte de crédit et/ou de débit.
4.1.4. Fournisseurs, fournisseurs potentiels et prestataires de services : Nom complet, date et lieu de naissance, âge, nationalité, profession, pièce d’identité officielle avec photo, numéro de téléphone fixe et/ou portable, adresse électronique, CURP (Code unique d’identification fiscale mexicain), RFC (Numéro d’identification fiscale mexicain), coordonnées bancaires (nom de la banque, numéro de compte, CLABE, SWIFT, ABBA pour les virements internationaux), informations fiscales, relevés bancaires, nom du représentant légal de l’entreprise, statuts de l’entreprise, procuration du représentant légal enregistrée au Registre public de la propriété et du commerce, coordonnées et fonctions au sein de l’entreprise, adresse et informations de facturation (code postal, région, pays, ville ou commune, quartier, rue, numéro extérieur et intérieur), facture électronique. Des copies des documents suivants sont requises : pièce d’identité officielle avec photo, carte d’identification fiscale, carte RFC, CURP, justificatif de domicile, relevé bancaire, statuts de l’entreprise et procuration du représentant légal enregistrée au Registre public de la propriété et du commerce.
4.1.5.- Distributeurs : Nom complet, date et lieu de naissance, âge, sexe, nationalité, pièce d’identité officielle avec photo, adresse (code postal, état/province, pays, ville ou commune, quartier, rue, numéro extérieur et intérieur), numéro de téléphone fixe ou portable, adresse e-mail, RFC (numéro d’identification fiscale mexicain), CURP (carte d’identité nationale mexicaine), coordonnées bancaires (nom de la banque, numéro de compte, CLABE, SWIFT, ABBA, en cas de virements internationaux), informations fiscales, relevés bancaires. Des copies des documents suivants sont requises : pièce d’identité officielle avec photo, carte d’identification fiscale, carte RFC, CURP, justificatif de domicile, relevé bancaire.
4.1.6.- UTILISATEUR DU SITE WEB OPTUR : Nom complet, date et lieu de naissance, âge, sexe, nationalité, profession, pièce d’identité officielle avec photo, image ou photographie, adresse (code postal, département/région, pays, ville ou commune, quartier, rue, numéro extérieur et intérieur), adresse e-mail, numéro de téléphone fixe ou mobile, nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux, informations relatives à la carte bancaire (crédit et/ou débit), coordonnées bancaires (nom de la banque, numéro de compte, CLABE, SWIFT, ABBA, en cas de virement international). Copies des documents : pièce d’identité officielle avec photo, justificatif de domicile, relevé bancaire, copie de la carte bancaire (crédit et/ou débit).
4.2.- Le TITULAIRE donne par la présente son consentement exprès, conformément à l'article 8 de la LFPDPPP, pour qu'OPTUR traite ses données personnelles, y compris les données personnelles dites financières et/ou patrimoniales contenues dans la présente clause, afin de se conformer aux finalités établies dans la présente Notice de confidentialité.
4.3.- OPTUR déclare qu'elle ne traitera aucune donnée personnelle sensible du PROPRIÉTAIRE, quelle qu'elle soit.
4.4. Le TITULAIRE déclare sous serment que les données fournies à OPTUR sont véridiques, à jour et exactes. De plus, le TITULAIRE s'engage à indemniser et à dégager OPTUR de toute responsabilité en cas de réclamation ou de demande découlant d'erreurs dans les données fournies.
4.5.- OPTUR déclare qu'elle peut obtenir les données personnelles du TITULAIRE par le biais des sources dites d'accès public, afin de valider et de mettre à jour les données du TITULAIRE, en respectant à tout moment l'attente raisonnable de confidentialité visée à l'article 7 de la LFPDPPP.
4.6.- OPTUR déclare que le Sous-traitant n'accédera et ne traitera que et exclusivement les données personnelles du TITULAIRE, afin d'effectuer le recrutement et l'administration du personnel, ainsi que les processus de paie, et doit effectuer le traitement des données personnelles conformément aux instructions qu'OPTUR lui communique par écrit, exclusivement pour la réalisation des objectifs de la présente Notice.
4.7. – FUTURA utilisera les informations relatives à l'adresse IP (protocole Internet) pour analyser toute menace pesant sur le site web d'OPTUR, recueillir des données démographiques, et pour le traitement des données par le module antifraude d'OPTUR. FUTURA utilisera également des outils antifraude tiers pour analyser et vérifier les informations. Toutefois, les informations relatives à l'adresse IP ne seront en aucun cas utilisées pour identifier les titulaires de compte, sauf en cas de suspicion d'activité frauduleuse.
5. Finalités du traitement des données personnelles.
5.1.- OPTUR accepte et reconnaît qu'elle peut traiter les données personnelles du PROPRIÉTAIRE, directement et/ou par l'intermédiaire de sous-traitants, conformément au type de relation qu'elle entretient avec le PROPRIÉTAIRE, aux fins principales suivantes :
5.1.1.- LE TITULAIRE – Candidat :
a) Contacter LE CANDIDAT, par courriel, téléphone fixe ou mobile, ou par tout autre moyen existant ou pouvant exister, afin de suivre et d'évaluer l'expérience et les études du CANDIDAT, de connaître la viabilité de sa sélection et ses chances de succès au poste qu'il envisage d'occuper.
b) Connaître l’expérience professionnelle du candidat, ainsi que ses compétences pour le poste qu’il cherche à occuper.
c) Préparer un dossier au format physique et électronique du TITULAIRE-Candidat qui sera conservé à l'adresse d'OPTUR, pendant une durée maximale d'un an, au cas où il ne serait pas sélectionné pour le poste qu'il/elle souhaite occuper.
d) Mettre en œuvre les procédures de sélection et d’administration du personnel dans les institutions gouvernementales lorsque cela est nécessaire.
e) Contacter les personnes que le candidat a indiquées comme références personnelles et/ou professionnelles.
5.1.2.- LE TITULAIRE – Travailleur :
a) Créer un dossier physique et électronique du TITULAIRE-Travailleur qui sera conservé à l'adresse d'OPTUR.
b) Effectuer les procédures nécessaires à l’enregistrement, à la radiation ou à la modification de l’enregistrement du TITULAIRE-Travailleur auprès de l’Institut mexicain de sécurité sociale et/ou des institutions gouvernementales requises.
c) Effectuer les démarches nécessaires pour obtenir la carte de débit, pour le dépôt du salaire et/ou des commissions et autres avantages générés en faveur du TITULAIRE-Travailleurs.
d) Effectuer le contrôle de la présence et des heures d'entrée et de sortie du HOLDER-Worker sur le lieu de travail OPTUR.
e) Préparation des lettres ou contrats pour l’attribution des outils de travail nécessaires au PROPRIÉTAIRE-Travailleur pour l’exécution de ses activités professionnelles.
f) Effectuer le processus de paiement du salaire et des avantages sociaux du titulaire-travailleur, ainsi que les déductions pour les paiements de pension alimentaire requis par ordonnance du tribunal.
g) Gérer avec les compagnies aériennes et les hôtels les voyages d'affaires dont l'employé titulaire a besoin.
h) Délivrer les certificats de travail requis par le PROPRIÉTAIRE-Travailleur.
i) Délivrer des certificats de participation aux cours, formations, séminaires ou ateliers organisés par OPTUR.
5.1.3.- LE TITULAIRE – Client et/ou Client potentiel :
a) Pour vous contacter par téléphone, courriel, médias sociaux ou tout autre moyen, afin de traiter et de donner suite aux demandes de produits et/ou de services.
b) Fournir au PROPRIÉTAIRE-Client les produits et/ou services commercialisés par OPTUR, conformément aux demandes formulées par tout moyen, afin que le PROPRIÉTAIRE-Client puisse bénéficier des services et/ou produits proposés.
c) Contacter le PROPRIÉTAIRE-Client par tout moyen, afin d'apporter des clarifications et d'assurer le suivi des paiements ou de toute autre situation découlant des produits et/ou services fournis par OPTUR, tels que les plaintes ou les commentaires à leur sujet.
d) Enregistrer et mettre à jour les données dans le système d’administration interne de l’entreprise, pour l’accès aux données personnelles par les personnes autorisées à le faire.
e) Prendre contact avec le PROPRIÉTAIRE-Client pour effectuer la gestion et le recouvrement des créances.
f) Créer et conserver un dossier physique du TITULAIRE-Client pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 10 ans après la fin de la relation commerciale.
g) Établissement de factures et d'avoirs électroniques relatifs aux produits ou services commercialisés par OPTUR. Ces factures, sous format papier et électronique, ainsi que les avoirs, seront conservés par OPTUR pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 10 ans après sa cessation.
h) Coordonner les réunions avec le PROPRIÉTAIRE-Client par téléphone, courriel, réseaux sociaux, Skype ou par tout autre moyen, que ce soit en format physique ou numérique.
i) Générer un enregistrement dans les bases de données clients d'OPTUR qui sera conservé pendant 5 ans.
j) Effectuer des transactions avec des établissements de crédit résultant d’opérations commerciales.
k) Si le client est étranger, effectuer les démarches nécessaires à l’expédition des produits ou à la livraison des services commercialisés par OPTUR.
l) Utiliser les services cloud pour rendre les processus internes d'OPTUR plus efficaces.
m) Évaluer et vérifier les informations du TITULAIRE-Client à des fins d’atténuation des fraudes.
n) Vérifier les informations du TITULAIRE-Client dans le système anti-fraude d'OPTUR et/ou avec des outils anti-fraude tiers.
o) Pour contacter le PROPRIÉTAIRE – Client avec des processeurs de paiement tels que Conekta et OpenPay.
5.1.4.- LE PROPRIÉTAIRE- Fournisseur, fournisseur potentiel et/ou prestataire de services :
a) Enregistrez-les dans votre système comptable pour permettre l'accès aux données personnelles aux personnes autorisées.
b) Effectuer les paiements correspondants pour les produits ou services fournis à OPTUR, que ce soit en espèces, par chèque, par dépôt ou par virement bancaire.
c) Connaître les données de localisation du PROPRIÉTAIRE - Fournisseur pour la distribution des paiements correspondants.
d) Contacter le PROPRIÉTAIRE-Fournisseur par téléphone, courriel ou tout autre moyen, afin d'apporter des clarifications et de faire un suivi sur les demandes de services et/ou de produits, sur les paiements ou toute autre situation découlant des produits ou services accordés à OPTUR.
e) Générer un enregistrement et un contrôle dans la base de données des fournisseurs OPTUR, qui sera conservé pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 10 ans après sa résiliation.
f) Conserver un dossier physique et/ou électronique du PROPRIÉTAIRE-Fournisseur pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 10 ans après sa résiliation pour quelque raison que ce soit.
g) Utiliser les services cloud pour rendre les processus internes d'OPTUR plus efficaces.
5.1.5.- LE PROPRIÉTAIRE- Distributeur :
a) Pour vous contacter par téléphone, courriel, médias sociaux ou tout autre moyen, afin de traiter et de donner suite aux demandes de produits et/ou de services.
b) Traiter les données patrimoniales et/ou financières personnelles du PROPRIÉTAIRE-Distributeur afin de fournir les produits et/ou services commercialisés par OPTUR.
c) Contactez le PROPRIÉTAIRE-DISTRIBUTEUR par tout moyen, afin d'obtenir des clarifications et d'assurer le suivi des paiements ou de toute autre situation découlant des produits et/ou services fournis par OPTUR, tels que des plaintes ou des commentaires à leur sujet.
d) Enregistrer et mettre à jour annuellement les données dans les logiciels, plateformes et/ou portails internes d'OPTUR, pour l'accès aux données personnelles par les personnes autorisées.
e) Créer et conserver un dossier physique du PROPRIÉTAIRE-DISTRIBUTEUR pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 10 ans après la fin de ladite relation.
f) Établissement de factures et d'avoirs électroniques relatifs aux produits et/ou services commercialisés par OPTUR. Ces factures, sous format papier et électronique, ainsi que les avoirs, seront conservés par OPTUR pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 10 ans après sa cessation.
g) Effectuer des transactions avec des établissements de crédit, résultant d’opérations commerciales.
h) Utiliser les services cloud pour rendre les processus internes d'OPTUR plus efficaces.
i) Générer un enregistrement dans les bases de données des distributeurs OPTUR qui sera conservé pendant 10 ans.
5.1.6.- LE PROPRIÉTAIRE-UTILISATEUR DU SITE WEB OPTUR :
a) Contacter le PROPRIÉTAIRE-Utilisateur par téléphone, courriel, réseaux sociaux, Skype ou tout autre moyen, pour traiter et donner suite à ses commentaires ou demandes formulés via le SITE WEB OPTUR.
b) Accéder aux réseaux sociaux auxquels OPTUR participe.
c) Envoyer des informations et des promotions, sur demande du PROPRIÉTAIRE-Utilisateur, via le formulaire disponible sur le SITE WEB OPTUR, sous l'onglet « Contact ».
d) Stocker les informations du TITULAIRE-Utilisateur dans différentes bases de données, au format physique ou électronique ; ces enregistrements seront conservés pendant une durée de 5 ans à compter de leur acquisition, à condition qu'aucune opération commerciale ne soit effectuée avec OPTUR.
e) Vérifier les informations du TITULAIRE-Utilisateur dans le système anti-fraude d'OPTUR et/ou avec des outils anti-fraude tiers.
f) Contacter le PROPRIÉTAIRE-Utilisateur avec des processeurs de paiement tels que Conekta et OpenPay.
5.1.7.- OPTUR peut traiter les données personnelles du TITULAIRE aux fins secondaires suivantes :
a) Dans le cas du PROPRIÉTAIRE-Client, évaluer la qualité des services et/ou des produits offerts, ainsi que la qualité de l'attention portée à leurs commentaires ou demandes.
b) Réaliser des études internes sur les habitudes de consommation.
c) Pour vous fournir des communications, des informations et des promotions supplémentaires, des lancements de nouveaux produits, des changements de marque, des bulletins d'information et des newsletters.
d) Informer par courriel des changements ou des nouveaux produits ou services liés à celui demandé par le TITULAIRE.
e) Générer des rapports internes sur l'utilisation du SITE WEB d'OPTUR.
f) Envois postaux en masse.
g) Contacter le PROPRIÉTAIRE-Utilisateur afin de l’informer des mises à jour du SITE WEB OPTUR, des messages d’information et des messages relatifs au service, y compris les mises à jour importantes en matière de sécurité.
h) Mentionner le TITULAIRE-Client en cette qualité dans le profil de l'entreprise et sur le SITE WEB D'OPTUR.
i) Les informer et/ou les inviter à participer à des cours, des formations et/ou des événements organisés par OPTUR.
j) Envoyer des courriels de vœux de fin d'année au PROPRIÉTAIRE-Client.
k) Partager les informations du TITULAIRE-Client et du TITULAIRE-Utilisateur avec d'autres sociétés du groupe OPTUR afin de promouvoir des services et des promotions.
5.2. Si la PERSONNE CONCERNÉE ne souhaite pas que ses données personnelles soient utilisées pour tout ou partie des Finalités Secondaires définies à la section 5.1.7, elle doit adresser une demande de suppression de ses données, en précisant les finalités pour lesquelles elle ne souhaite pas que ses données personnelles soient traitées, à l'adresse électronique suivante : privacidad@opturviajes.com
6. Utilisation des « cookies » et des « balises Web »
6.1. Le site web d'OPTUR peut utiliser des « cookies » pour certaines fonctionnalités. Les cookies sont des fichiers d'information qu'un site web transmet au disque dur de l'utilisateur à des fins d'archivage. Ils facilitent la navigation sur le site en mémorisant les mots de passe et les préférences de l'utilisateur. Le site web d'OPTUR n'utilise pas les cookies pour obtenir des informations personnelles identifiables qui n'ont pas été initialement transmises par le biais du cookie.
6.2.- Pour leur part, les « balises Web » sont des images insérées dans une page Web ou un e-mail, qui peuvent être utilisées pour surveiller le comportement d'un visiteur, comme le stockage d'informations sur l'adresse IP de l'utilisateur, la durée du temps d'interaction sur ladite page et le type de navigateur utilisé, entre autres.
6.3.- Bien que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies et les balises Web, LE PROPRIÉTAIRE peut configurer son navigateur pour qu'il ne les accepte pas.
6.4 - Pour désactiver les cookies, vous devez suivre ces instructions :
6.4.1.- Sur un PC : ouvrez le navigateur Internet, allez dans le menu « Outils », allez dans « Options Internet », choisissez l’onglet « Confidentialité », déplacez le curseur dans les paramètres sur « Bloquer tous les cookies ».
6.4.2.- Sur un Mac : ouvrez l'application Internet, allez dans « Préférences », choisissez l'option « Sécurité », choisissez « Jamais » dans l'option « Accepter les cookies ».
6.5.- OPTUR informe le PROPRIÉTAIRE que, bien qu'il ait le droit de désactiver les cookies, s'il le fait, le SITE WEB OPTUR ne fonctionnera pas pour la vente de billets de bus.
7. Limitations de l'accès aux données personnelles et de leur divulgation
7.1.- OPTUR s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles fournies par le TITULAIRE, notamment par la mise en œuvre d'actes juridiques, l'utilisation de technologies permettant de contrôler l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisée des informations personnelles, ainsi que par le chiffrement des données personnelles qu'elle traite ; à cette fin, les informations personnelles sont stockées dans des bases de données à accès limité, situées dans des installations sécurisées ; OPTUR garantit que les informations fournies par le TITULAIRE seront considérées comme confidentielles et utilisées dans le plus strict respect de la vie privée.
7.2.- À cet égard, OPTUR s'engage à prendre les mesures nécessaires pour s'assurer que les Sous-traitants qu'elle utilise respectent les dispositions de la présente Notice de confidentialité, leurs obligations et en particulier les dispositions établies à l'article 50 du Règlement LFPDPPP.
7.3.- De même, OPTUR est tenu de souscrire à des services de cloud computing qui traitent les données personnelles du/des TITULAIRE(S), à condition qu’ils respectent les dispositions de l’article 52 du Règlement LFPDPPP.
7.4.- En outre, nous vous informons que pour éviter de recevoir de la publicité en général, vous pouvez vous inscrire au Registre public contre la publicité. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site web de l'Agence fédérale de protection du consommateur (PROFECO). De plus, un autre moyen de limiter le traitement de vos données personnelles est le Registre public des utilisateurs de la Commission nationale pour la défense des utilisateurs de services financiers (CONDUSEF).
8. Personne désignée pour traiter les demandes
8.1.- Si le TITULAIRE souhaite retirer son consentement, accéder à ses données personnelles, les rectifier, les supprimer ou s'opposer à leur traitement, il doit le faire par l'intermédiaire de la personne désignée par OPTUR dont les coordonnées sont décrites ci-dessous :
Désigné : [Département des opérations]
Courriel : privacy@opturviajes.com
9. Moyens de révoquer le consentement
La personne concernée peut retirer son consentement en acceptant ce document. Ce retrait, effectué par voie électronique, doit suivre la procédure et utiliser le format ci-dessous :
9.1.- Envoyez un courriel au destinataire désigné au point 8-huit du présent avis, par lequel ces demandes seront traitées.
9.2.- Envoyer une demande ou un message de données à l'adresse électronique indiquée ci-dessus, en indiquant :
9.2.1.- Le nom complet du TITULAIRE, son adresse et son adresse électronique pour recevoir la réponse générée à la suite de votre demande ;
9.2.2.- Le motif de votre demande
9.2.3.- Les arguments qui appuient votre demande ou pétition ;
9.2.4.- Document officiel qui prouve votre identité et démontre que vous êtes bien celui que vous prétendez être ; et
9.2.5.- Date à partir de laquelle la révocation de votre consentement prend effet.
7. Limitations de l'accès aux données personnelles et de leur divulgation
7.1.- OPTUR s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles fournies par le TITULAIRE, notamment par la mise en œuvre d'actes juridiques, l'utilisation de technologies permettant de contrôler l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisée des informations personnelles, ainsi que par le chiffrement des données personnelles qu'elle traite ; à cette fin, les informations personnelles sont stockées dans des bases de données à accès limité, situées dans des installations sécurisées ; OPTUR garantit que les informations fournies par le TITULAIRE seront considérées comme confidentielles et utilisées dans le plus strict respect de la vie privée.
7.2.- À cet égard, OPTUR s'engage à prendre les mesures nécessaires pour s'assurer que les Sous-traitants qu'elle utilise respectent les dispositions de la présente Notice de confidentialité, leurs obligations et en particulier les dispositions établies à l'article 50 du Règlement LFPDPPP.
7.3.- De même, OPTUR est tenu de souscrire à des services de cloud computing qui traitent les données personnelles du/des TITULAIRE(S), à condition qu’ils respectent les dispositions de l’article 52 du Règlement LFPDPPP.
7.4.- En outre, nous vous informons que pour éviter de recevoir de la publicité en général, vous pouvez vous inscrire au Registre public contre la publicité. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site web de l'Agence fédérale de protection du consommateur (PROFECO). De plus, un autre moyen de limiter le traitement de vos données personnelles est le Registre public des utilisateurs de la Commission nationale pour la défense des utilisateurs de services financiers (CONDUSEF).
8. Personne désignée pour traiter les demandes
8.1.- Si le TITULAIRE souhaite retirer son consentement, accéder à ses données personnelles, les rectifier, les supprimer ou s'opposer à leur traitement, il doit le faire par l'intermédiaire de la personne désignée par OPTUR dont les coordonnées sont décrites ci-dessous :
Désigné : [Département des opérations]
Courriel : privacy@opturviajes.com
9. Moyens de révoquer le consentement
La personne concernée peut retirer son consentement en acceptant ce document. Ce retrait, effectué par voie électronique, doit suivre la procédure et utiliser le format ci-dessous :
9.1.- Envoyez un courriel au destinataire désigné au point 8-huit du présent avis, par lequel ces demandes seront traitées.
9.2.- Envoyer une demande ou un message de données à l'adresse électronique indiquée ci-dessus, en indiquant :
9.2.1.- Le nom complet du TITULAIRE, son adresse et son adresse électronique pour recevoir la réponse générée à la suite de votre demande ;
9.2.2.- Le motif de votre demande
9.2.3.- Les arguments qui appuient votre demande ou pétition ;
9.2.4.- Document officiel qui prouve votre identité et démontre que vous êtes bien celui que vous prétendez être ; et
9.2.5.- Date à partir de laquelle la révocation de votre consentement prend effet.
9.3.- OPTUR notifiera au PROPRIÉTAIRE, dans un délai maximal de 20 jours à compter de la date de réception de la demande d'exercice des droits ARCO, la résolution adoptée, de sorte que, le cas échéant, elle soit mise en œuvre dans les 15 jours suivant la date de communication de la réponse, au moyen d'un message indiquant qu'elle a exécuté tous les actes visant à ne pas traiter les données personnelles du PROPRIÉTAIRE.
10. Moyens d'exercer les droits ARCO
10.1.- Si le TITULAIRE souhaite accéder aux données personnelles qu'il a fournies à OPTUR, les rectifier, les supprimer ou s'y opposer, il doit suivre la procédure suivante, en utilisant le format suivant :
10.2.- Envoyer un courriel au destinataire mentionné au point 8 du présent avis, par l'intermédiaire duquel ces demandes seront traitées, en indiquant ce qui suit :
10.2.1.- Le nom complet du TITULAIRE, son adresse et son adresse électronique pour recevoir la réponse générée à la suite de votre demande ;
10.2.2.- Le motif de votre demande ;
10.2.3.- Les arguments qui appuient votre demande ou pétition ;
10.2.4.- Document officiel qui prouve votre identité et démontre que vous êtes bien celui que vous prétendez être ;
10.2.5.- Description claire et précise des données personnelles sur lesquelles il est demandé d'exercer l'un quelconque des droits ARCO, et tout autre élément ou document qui facilite la localisation des données personnelles.
10.2.6.- Dans le cas des demandes de rectification de données personnelles, le TITULAIRE doit indiquer, en plus de ce qui précède, les modifications à apporter et fournir la documentation qui appuie sa demande.
10.3. – OPTUR notifiera à la personne concernée, dans un délai maximal de 20 (vingt) jours à compter de la réception de sa demande d’accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition, la décision prise, afin que, le cas échéant, elle puisse être mise en œuvre dans un délai de 15 (quinze) jours suivant la communication de la réponse. Dans le cas des demandes d’accès aux données personnelles, la communication sera effectuée après vérification préalable de l’identité du demandeur ou de son représentant légal, selon le cas.
11. Transfert de données personnelles
11.1.- OPTUR s'engage à ne pas transférer ni partager les données mentionnées dans la présente Notice, en faveur de tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs de la présente notice, ou est nécessaire pour se conformer à une exigence d'une autorité.
11.2.- De même, conformément à ses obligations légales et à titre d'information pour le TITULAIRE, il est indiqué qu'OPTUR peut effectuer les transferts suivants :
11.2.1.- IMSS, INFONAVIT et SAT, afin de se conformer à la législation du travail, à la sécurité sociale, ainsi qu'au paiement des impôts.
11.2.2.- Les établissements bancaires, afin d'effectuer l'encaissement ou le paiement des produits ou services, ou le paiement des salaires des travailleurs, qu'OPTUR exige ou propose à ses clients, fournisseurs et travailleurs.
11.3.- Nonobstant ce qui précède, et en cas de violation de sécurité survenant à n'importe quel stade du traitement et affectant de manière significative les droits patrimoniaux ou moraux des PERSONNES CONCERNÉES, celles-ci seront immédiatement informées par courriel afin de pouvoir prendre les mesures correspondantes pour défendre leurs droits, libérant OPTUR de toute responsabilité si la violation ne lui est pas imputable.
10. Moyens d'exercer les droits ARCO
10.1.- Si le TITULAIRE souhaite accéder aux données personnelles qu'il a fournies à OPTUR, les rectifier, les supprimer ou s'y opposer, il doit suivre la procédure suivante, en utilisant le format suivant :
10.2.- Envoyer un courriel au destinataire mentionné au point 8 du présent avis, par l'intermédiaire duquel ces demandes seront traitées, en indiquant ce qui suit :
10.2.1.- Le nom complet du TITULAIRE, son adresse et son adresse électronique pour recevoir la réponse générée à la suite de votre demande ;
10.2.2.- Le motif de votre demande ;
10.2.3.- Les arguments qui appuient votre demande ou pétition ;
10.2.4.- Document officiel qui prouve votre identité et démontre que vous êtes bien celui que vous prétendez être ;
10.2.5.- Description claire et précise des données personnelles sur lesquelles il est demandé d'exercer l'un quelconque des droits ARCO, et tout autre élément ou document qui facilite la localisation des données personnelles.
10.2.6.- Dans le cas des demandes de rectification de données personnelles, le TITULAIRE doit indiquer, en plus de ce qui précède, les modifications à apporter et fournir la documentation qui appuie sa demande.
10.3. – OPTUR notifiera à la personne concernée, dans un délai maximal de 20 (vingt) jours à compter de la réception de sa demande d’accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition, la décision prise, afin que, le cas échéant, elle puisse être mise en œuvre dans un délai de 15 (quinze) jours suivant la communication de la réponse. Dans le cas des demandes d’accès aux données personnelles, la communication sera effectuée après vérification préalable de l’identité du demandeur ou de son représentant légal, selon le cas.
11. Transfert de données personnelles
11.1.- OPTUR s'engage à ne pas transférer ni partager les données mentionnées dans la présente Notice, en faveur de tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs de la présente notice, ou est nécessaire pour se conformer à une exigence d'une autorité.
11.2.- De même, conformément à ses obligations légales et à titre d'information pour le TITULAIRE, il est indiqué qu'OPTUR peut effectuer les transferts suivants :
11.2.1.- IMSS, INFONAVIT et SAT, afin de se conformer à la législation du travail, à la sécurité sociale, ainsi qu'au paiement des impôts.
11.2.2.- Les établissements bancaires, afin d'effectuer l'encaissement ou le paiement des produits ou services, ou le paiement des salaires des travailleurs, qu'OPTUR exige ou propose à ses clients, fournisseurs et travailleurs.
11.3.- Nonobstant ce qui précède, et en cas de violation de sécurité survenant à n'importe quel stade du traitement et affectant de manière significative les droits patrimoniaux ou moraux des PERSONNES CONCERNÉES, celles-ci seront immédiatement informées par courriel afin de pouvoir prendre les mesures correspondantes pour défendre leurs droits, libérant OPTUR de toute responsabilité si la violation ne lui est pas imputable.
12. Autres politiques de confidentialité
12.1. – Par ailleurs, OPTUR vous informe qu’elle utilisera les services de Google Analytics pour la fourniture de ses services et/ou la livraison de ses produits. Ce traitement sera régi par la Politique de confidentialité de Google, disponible à l’adresse suivante : www.google.com/policies/privacy. La personne concernée consent expressément au traitement de ses données personnelles par Google conformément à la Politique de confidentialité décrite dans la section précédente.
13.- Modifications
13.1.- Les parties conviennent que la Notice de confidentialité peut être modifiée au moment et de la manière qu'OPTUR détermine, en tenant compte des études et réglementations sur la protection des données personnelles qui surviennent, par conséquent, il est tenu de tenir cette notice à jour, pour consultation sur la PAGE INTERNET OPTUR afin que, le cas échéant, le TITULAIRE puisse exercer ses droits ARCO.
14. Autorité de garantie
14.1. Si vous estimez que votre droit à la protection de vos données personnelles a été violé par une action ou une omission de notre part, ou si vous soupçonnez une violation des dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers, de son règlement d'application et des autres lois applicables, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Institut national pour la transparence, l'accès à l'information et la protection des données personnelles (INAI). Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter leur site web officiel : www.inai.org.mx.
12.1. – Par ailleurs, OPTUR vous informe qu’elle utilisera les services de Google Analytics pour la fourniture de ses services et/ou la livraison de ses produits. Ce traitement sera régi par la Politique de confidentialité de Google, disponible à l’adresse suivante : www.google.com/policies/privacy. La personne concernée consent expressément au traitement de ses données personnelles par Google conformément à la Politique de confidentialité décrite dans la section précédente.
13.- Modifications
13.1.- Les parties conviennent que la Notice de confidentialité peut être modifiée au moment et de la manière qu'OPTUR détermine, en tenant compte des études et réglementations sur la protection des données personnelles qui surviennent, par conséquent, il est tenu de tenir cette notice à jour, pour consultation sur la PAGE INTERNET OPTUR afin que, le cas échéant, le TITULAIRE puisse exercer ses droits ARCO.
14. Autorité de garantie
14.1. Si vous estimez que votre droit à la protection de vos données personnelles a été violé par une action ou une omission de notre part, ou si vous soupçonnez une violation des dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers, de son règlement d'application et des autres lois applicables, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Institut national pour la transparence, l'accès à l'information et la protection des données personnelles (INAI). Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter leur site web officiel : www.inai.org.mx.
15. Droit applicable et juridiction compétente
15.1.- Les parties déclarent que le présent avis sera régi par les dispositions légales applicables en République mexicaine, en particulier par les dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers, ses règlements et autres règlements applicables connexes.
15.2.- En cas de différend ou de litige découlant de l'interprétation, de l'exécution ou de l'application du présent avis ou de l'un des documents qui en découlent ou s'y rapportent, les parties s'efforceront à l'amiable de parvenir à un accord dans un délai de trente jours calendaires, à compter de la date à laquelle le différend est survenu et que l'autre partie en a été informée par écrit, déduction faite du processus de médiation devant le Centre de justice alternative de Mexico, anciennement District fédéral, mené sous la protection de la loi sur la justice alternative de la Cour supérieure de justice de Mexico, anciennement District fédéral, et de son règlement intérieur, en vigueur au moment où le différend est survenu.
15.3.- Dans le cas où les parties ne parviennent pas à un accord, elles conviennent dans le présent acte de soumettre tous les différends découlant de la présente politique de confidentialité ou de l'un des documents qui en découlent ou s'y rapportent, à la juridiction et aux lois des autorités administratives fédérales ou des tribunaux de Mexico, anciennement District fédéral, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre en raison de leur domicile actuel ou futur.
15.1.- Les parties déclarent que le présent avis sera régi par les dispositions légales applicables en République mexicaine, en particulier par les dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers, ses règlements et autres règlements applicables connexes.
15.2.- En cas de différend ou de litige découlant de l'interprétation, de l'exécution ou de l'application du présent avis ou de l'un des documents qui en découlent ou s'y rapportent, les parties s'efforceront à l'amiable de parvenir à un accord dans un délai de trente jours calendaires, à compter de la date à laquelle le différend est survenu et que l'autre partie en a été informée par écrit, déduction faite du processus de médiation devant le Centre de justice alternative de Mexico, anciennement District fédéral, mené sous la protection de la loi sur la justice alternative de la Cour supérieure de justice de Mexico, anciennement District fédéral, et de son règlement intérieur, en vigueur au moment où le différend est survenu.
15.3.- Dans le cas où les parties ne parviennent pas à un accord, elles conviennent dans le présent acte de soumettre tous les différends découlant de la présente politique de confidentialité ou de l'un des documents qui en découlent ou s'y rapportent, à la juridiction et aux lois des autorités administratives fédérales ou des tribunaux de Mexico, anciennement District fédéral, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre en raison de leur domicile actuel ou futur.
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